【質の評価】

評価には、自己評価と他者評価があります。
他者評価には当事者評価と第三者評価があります。
出来る限り、多くの立場の評価を総合して判断する必要があります。
また同じ項目、同じ基準で評価をする事が望ましいんです。
患者満足度は、他者評価かつ当事者評価です。
医療における第三者評価としては、病院機能評価、医療の質奨励賞、ISO9001があります。
新聞や雑誌などの医療機関ランキングは必ずしも妥当ではないものが多いです。