医療の質【医療の質の要素】

医療の質の要素は、Donabedianによれば、以下の三つで表される。
(1)ストラクチャー(構造)
   ①建物・設備
   ②仕組み・制度
(2)プロセス(過程)
   ①技術…すなわち適切性
   ②人間関係…すなわち信頼と安心
   ③快適性…すなわち気持ちよさ
(3)アウトカム(結果)
   ①診療の効果・成績
   ②経済性…すなわち費用対効果
別の切り口で考えれば、①診療(技術・能力・成果)、②付帯サービス(設備・接遇・その他)、③提供体制(制度・組織・運営)、④経済性(費用対効果・効率性・支払制度)である。

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主宰 齋藤信

作業療法塾塾長、サイトーゼミ主催、IAIRグランドマネジャー! 精神科作業療法士として13年臨床経験を重ねたのち、起業。IAIR×作業療法塾として、若手療法士たちの育成に人生の全てを懸けている。 また、サイトーゼミとして、臨床指導者や管理職向けの講義、コーチングも行っている。